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RETURNS
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- Finally please inform us about the estimated arrival time of the return via our contact form or via email at werft[at]seegang.berlin
Should you receive a damaged package, inform us immediately! Please document the damage to packaging and product with photos.
VERSAND UND RETOUREN
Die aktuellen Lieferzeiten innerhalb Deutschlands sind in der Kopfzeile jedes Produktes angegeben. Die Lieferzeit beginnt mit dem Tag der Zahlung.
Bei Lieferungen ins Ausland erhöht sich die Lieferzeit je nach Zielland auf 20 oder mehr Werktage.
Enthält die Bestellung einen oder mehrere individualisierte Artikel, erhöht sich die Lieferzeit um 1 zusätzliche Woche.
Mehrere gleichzeitig bestellte Artikel werden in einer gemeinsamen Sendung geliefert; für die gemeinsame Sendung gilt die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Lieferzeit.
RÜCKGABE
Seegang Berlin nimmt Stornierungen und Rücksendungen entgegen, wenn es sich um ein i Shop erhältliches Produkt handelt. Ausnahmen sind Sonderanfertigungen und personalisierte Bestellungen - diese können nicht zurückgenommen werden.
Die Rückgabe von Produkten muss vom Käufer veranlasst und durchgeführt werden.
- Informieren Sie uns über Ihr Rückgabeverlangen über unser Kontaktformular oder per E-Mail an weft[at]seegang.berlin innerhalb weniger Tage nach Erhalt der Ware.
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung, um Beschädigungen auf dem Rückweg zu vermeiden.
- Füllen Sie das Widerrufsformular aus, das in der Verpackung enthalten ist, die Sie erhalten haben. Alternativ finden Sie das Widerrufsformular hier. Legen Sie das ausgefüllte und unterschriebene Widerrufsformular in das Paket.
- Bitte senden Sie die Ware auf eigene Kosten so rechtzeitig zurück, dass sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware wieder bei uns eintrifft.
- Abschließend informieren Sie uns bitte über die voraussichtliche Ankunftszeit der Rücksendung über unser Kontaktformular oder per E-Mail an werft[at]seegang.berlin
Sollten Sie ein beschädigtes Paket erhalten, informieren Sie uns sofort! Bitte dokumentieren Sie den Schaden an Verpackung und Produkt mit Fotos.