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If the order contains one or more individualised items, the delivery time will be increased by 1 additional week.
Multiple simultaneously ordered items are delivered in a common shipment; For the joint shipment, the delivery time of the article with the longest delivery time applies.

 

RETURNS

Seegang Berlin accepts cancellations and returns if it's product in general. Exceptions are custom made and personalised orders. These can not be returned.

The returns of products must be arranged and managed by the buyer.

  1. Inform us about your intention to return the product by via our contact form or via email at weft[at]seegang.berlin within a few days after receiving the product.
  2. Pack the product back with care in its original box to avoid damaging on the way back.
  3. Fill out the withdrawal form included in the package you have received. Alternatively you can find the withdrawal from here. Put the withdrawal form into the package.
  4. Please send the product back at your own costs early enough so that it arrives back at destination within 14 days after you have received it yourself.
  5. Finally please inform us about the estimated arrival time of the return via our contact form or via email at werft[at]seegang.berlin

Should you receive a damaged package, inform us immediately! Please document the damage to packaging and product with photos. 

 

 

VERSAND UND RETOUREN

Die aktuellen Lieferzeiten innerhalb Deutschlands sind in der Kopfzeile jedes Produktes angegeben. Die Lieferzeit beginnt mit dem Tag der Zahlung.
Bei Lieferungen ins Ausland erhöht sich die Lieferzeit je nach Zielland auf 20 oder mehr Werktage.
Enthält die Bestellung einen oder mehrere individualisierte Artikel, erhöht sich die Lieferzeit um 1 zusätzliche Woche.
Mehrere gleichzeitig bestellte Artikel werden in einer gemeinsamen Sendung geliefert; für die gemeinsame Sendung gilt die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Lieferzeit.

RÜCKGABE

Seegang Berlin nimmt Stornierungen und Rücksendungen entgegen, wenn es sich um ein i Shop erhältliches Produkt handelt. Ausnahmen sind Sonderanfertigungen und personalisierte Bestellungen - diese können nicht zurückgenommen werden.

Die Rückgabe von Produkten muss vom Käufer veranlasst und durchgeführt werden.

  1. Informieren Sie uns über Ihr Rückgabeverlangen über unser Kontaktformular oder per E-Mail an weft[at]seegang.berlin innerhalb weniger Tage nach Erhalt der Ware.
  2. Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung, um Beschädigungen auf dem Rückweg zu vermeiden.
  3. Füllen Sie das Widerrufsformular aus, das in der Verpackung enthalten ist, die Sie erhalten haben. Alternativ finden Sie das Widerrufsformular hier. Legen Sie das ausgefüllte und unterschriebene Widerrufsformular in das Paket.
  4. Bitte senden Sie die Ware auf eigene Kosten so rechtzeitig zurück, dass sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware wieder bei uns eintrifft.
  5. Abschließend informieren Sie uns bitte über die voraussichtliche Ankunftszeit der Rücksendung über unser Kontaktformular oder per E-Mail an werft[at]seegang.berlin

Sollten Sie ein beschädigtes Paket erhalten, informieren Sie uns sofort! Bitte dokumentieren Sie den Schaden an Verpackung und Produkt mit Fotos.

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